Unité
La section Unités vous permet de consulter les informations relatives aux unités que vous possédez dans votre immeuble. Pour consulter les informations relatives à votre unité :
- Cliquez sur l’icône Unités dans le menu de navigation de gauche.
- Si vous possédez plusieurs unités, sélectionnez celle que vous souhaitez consulter dans la liste de gauche.
Détails de l’unité
La page de l’unité est organisée en onglets. Les onglets qui ne contiennent rien pour votre unité sont masqués.
Charges
Le premier onglet regroupe sur une seule page tout ce qui est facturé mensuellement à votre unité : les contributions de l’unité elle-même, les frais de chacun de vos stationnements et casiers, la quote-part de chacun de ces éléments, ainsi que le total de tous ces montants et la quote-part totale de votre unité. Sous le tableau, la section Paiement présente la manière dont ces charges sont encaissées :
| Paiement automatique | La manière dont vos charges sont prélevées automatiquement : Désactivé, Virement automatique, TOMSO (anciennement Otonom) ou Virement bancaire TEF. |
| Jour de paiement | Jour du mois où les paiements automatiques sont prélevés, pour les contributions facturées le 1er. Les contributions facturées un autre jour sont toujours prélevées ce jour-là. Affiché uniquement lorsque le paiement automatique est activé. |
| Compte bancaire | Le compte bancaire à partir duquel les charges sont prélevées. |
Unité
| Numéro | Numéro de l’unité |
| Identifiant comptable | L’identifiant comptable est réservé à un usage interne. |
| Étage | Étage de l’unité |
| Commentaires | Commentaires facultatifs |
Propriétaires
Cet onglet liste les copropriétaires de votre unité ainsi que leur adresse courriel, puis les Mandataires désignés pour voter en leur nom.
Locataires
Si votre unité n’est pas occupée par le propriétaire, cet onglet indique les locataires, ainsi que le bail et l’assurance habitation des locataires.
Stationnements et casiers
Cet onglet liste les places de stationnement et les casiers attribués à votre unité. Leur quote-part et leurs frais mensuels sont présentés dans l’onglet Charges.
Factures récurrentes
Les factures facturées à votre unité selon un calendrier récurrent, si votre immeuble en utilise.
Documents
Les documents que votre gestionnaire a joints spécifiquement à votre unité. Les documents partagés avec l’ensemble des copropriétaires se trouvent plutôt dans la section Documents.
Assurance et chauffe-eau
Cet onglet contient vos informations d’assurance et, en dessous, celles de votre chauffe-eau. Il est toujours affiché pour les unités dont vous êtes propriétaire, même lorsqu’aucune assurance ni aucun chauffe-eau n’est encore inscrit au dossier : c’est là que vous les saisissez pour la première fois, à l’aide des boutons décrits dans Votre assurance, votre chauffe-eau. Veuillez vous assurer que les informations d’assurance suivantes sont à jour :
| Compagnie | Nom de votre compagnie d’assurance |
| N° de police | Numéro de votre police d’assurance |
| Date de fin | Date d’expiration de votre assurance |
| Montant couverture responsabilité | Montant de la couverture en responsabilité civile |
| Certificat | Téléchargez ou consultez votre certificat d’assurance |
Ainsi que les informations suivantes sur le chauffe-eau :
| Date d’installation | Date d’installation du chauffe-eau |
| Fin de garantie | Date de fin de garantie du chauffe-eau |
| Loué | Lorsque cette case est cochée, le chauffe-eau est loué |
| Étiquette | Téléchargez ou consultez l’étiquette du chauffe-eau |
Mise à jour des informations de votre unité
La plupart des informations d’une unité — son numéro, son étage, sa quote-part, ses propriétaires, ses locataires, ses stationnements et ses casiers — sont tenues à jour par votre gestionnaire et ne peuvent pas être modifiées par les copropriétaires.
Vous pouvez en revanche mettre à jour vos informations d’assurance, de chauffe-eau ou vos infomations personnelles.
Votre assurance, votre chauffe-eau
Quels que soient les réglages de votre immeuble, ces informations se mettent à jour depuis une page dédiée.
Ouvrez l’onglet Assurance et chauffe-eau de votre unité, puis cliquez sur Mettre à jour mes informations d’assurance ou Mettre à jour les informations de mon chauffe-eau. Ces boutons sont présents même lorsque rien n’est encore inscrit au dossier : vous pouvez donc y enregistrer votre première assurance.
Les courriels de rappel que vous recevez lorsque les informations sur votre assurance ou votre chauffe-eau sont manquantes ou sur le point d’expirer renvoient vers cette même page, que vous pouvez ouvrir sans vous connecter.
- Saisissez les nouvelles informations : assureur, numéro de police, date d’expiration et montant de responsabilité civile ; ou date d’installation et fin de la garantie.
- Joignez le document justificatif — votre certificat d’assurance, ou la facture ou la garantie de votre chauffe-eau. Le document est obligatoire.
- Facultatif : utilisez le champ Pourquoi envoyez-vous cette mise à jour ? pour ajouter une note à l’intention de votre gestionnaire.
- Cliquez sur Soumettre.
Votre immeuble peut avoir activé une vérification automatique. Le document que vous joignez est alors comparé aux informations que vous avez saisies et, si tout concorde, votre unité est mise à jour immédiatement. Sinon, votre gestionnaire examine votre soumission avant qu’elle ne prenne effet.
Votre bail
Les documents de bail se soumettent depuis l’onglet Locataires, avec Soumettre mes documents de bail.
Votre compte bancaire et votre plaque d’immatriculation
Lorsque votre immeuble est réglé sur Modification libre par les copropriétaires, deux éléments vous reviennent et se modifient directement sur la page de l’unité : le compte bancaire à partir duquel vos contributions sont prélevées, et le numéro d’immatriculation inscrit sur votre place de stationnement. Cliquez sur Modifier, apportez votre changement, puis cliquez sur Enregistrer. Pendant la saisie des numéros de transit et d’institution de votre compte, l’application affiche le nom de la banque à laquelle ils correspondent. Vérifiez qu’il s’agit bien de votre banque.
Lorsque votre immeuble est réglé sur Validation des modifications par le gestionnaire — le réglage par défaut — contactez plutôt votre gestionnaire.
Tout le reste
Pour tous les autres champs, contactez votre gestionnaire ou ouvrez une requête depuis la section Requêtes.