Votre compte

Pour accéder à la page administrant votre compte d’utilisateur, cliquez sur l’icône Compte dans le menu de navigation à gauche. Pour modifier vos informations, cliquez sur le bouton Modifier.

Parametres

Courriel	Votre adresse courriel est affichée sur cette page. Cette adresse est utilisée pour toutes les communications que vous recevez de la plateforme. Vous ne pouvez pas la modifier car c’est avec cette adresse que votre administrateur d’immeuble vous a invité.
Nom	Votre nom d’utilisateur
langue	Vous pouvez choisir votre langue préférée pour l’interface et les courriels que vous recevez
Traduction automatique des courriels vers	Lorsque ce champ est renseigné, les courriels qui vous sont envoyés (annonces, réponses aux requêtes, courriels automatiques) sont automatiquement traduits dans la langue sélectionnée. Le texte traduit est ajouté sous le message original, ce qui vous permet de lire le courriel dans votre langue préférée tout en conservant l’accès à la version d’origine. Langues disponibles : arabe, hindi, mandarin, cantonais, espagnol. Laisser vide pour désactiver la traduction automatique.
Réception des alertes	Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir vos alertes : Inactive : Aucune notification ne sera envoyée ; Par courriel : Vous recevrez un courriel pour chaque notification ; Par courriel et notification push : Vous recevrez un courriel et une alerte dans votre navigateur pour chaque notification ; Par notification push : Vous recevrez des notifications directement dans votre navigateur (vous devrez autoriser les notifications dans votre navigateur).
Types d’alertes reçues	Vous pouvez recevoir des notifications pour : Transaction en attente d’approbation : Une transaction nécessite votre approbation ; Changements dans la note d’approbation d’une transaction : Une note a été modifiée sur une transaction en attente d’approbation ; Suivi de requêtes : Un nouveau courriel est arrivé en réponse à une requête ; Nouvelle requête : Un courriel a été reçu mais n’est pas associé à une requête existante ; Ajout à un immeuble : Vous avez été ajouté comme membre d’un immeuble ; Ajout à un groupe d’immeubles : Vous avez été ajouté comme membre d’un groupe d’immeubles ; Ajout à un compte de facturation : Vous avez été ajouté à un compte de facturation ; etc.
Signatures des courriels	Créez une signature standard qui pourra être utilisée dans tous les messages que vous envoyés à travers l’application.

Langue

Si vous ne sélectionnez pas de langue préférée, AppNFlat utilisera automatiquement la langue de votre navigateur.

Changement de courriel

Le courriel associé à votre compte ne peut pas être modifié. Si vous devez le changer, veuillez contacter votre administrateur d’immeuble. Il doit valider votre nouveau courriel.

Modification du mot de passe

Afin de modifier votre mot de passe :

1. Cliquez sur Changer le mot de passe

2. Saisissez votre mot de passe actuel ;

3. Saisissez votre nouveau mot de passe ;

4. Saisissez une nouvelle fois votre nouveau mot de passe ;

5. cliquez sur Changer le mot de passe.

Authentification à deux facteurs (A2F)

L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte en exigeant un mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) depuis une application d’authentification à chaque connexion.

Configurer l’A2F

1. Sur votre page Compte, cliquez sur Configurer l’application d’authentification ;

2. Entrez votre mot de passe actuel pour vérifier votre identité ;

3. Scannez le code QR avec votre application d’authentification (ex. : Google Authenticator, Authy). Vous pouvez également entrer la clé manuellement ;

4. Entrez le code de vérification à 6 chiffres depuis votre application d’authentification ; 5. Cliquez sur Vérifier et activer.

Désactiver l’A2F

Pour désactiver l’authentification à deux facteurs, cliquez sur Désactiver l’authentification à deux facteurs sur votre page Compte et confirmez l’action.

Attention

La désactivation de l’authentification à deux facteurs réduit la sécurité de votre compte. Si votre immeuble a le mode sécurisé activé (directement ou hérité du groupe d’immeubles), vous ne pourrez pas approuver de paiements sans l’A2F.

Quitter un immeuble ou un groupe d’immeuble

Afin de quitter un immeuble ou un groupe d’immeuble:

1. Dans la liste qui répertorie les immeubles ou les groupes dont vous êtes membre, cliquez sur l’icône à droite ;

2. Confirmer l’opération.

Abandon d’un immeuble

Lorsque vous abandonnez une copropriété, l’opération est définitive. Pour re-joindre cette communauté, vous devez demander à votre gestionnaire d’immeuble de vous inviter à nouveau.