Notifications

Les notifications vous permettent de rester informé des événements importants dans votre immeuble. Vous recevez des alertes pour les nouvelles demandes, les approbations en attente et autres actions nécessitant votre attention.

Consulter vos notifications

Pour consulter vos notifications :

• Cliquez sur l'icône Cloche (🔔) dans le menu de navigation à gauche ;
• Un panneau s'ouvre affichant toutes vos notifications ;
• Le nombre affiché sur l'icône indique le nombre de notifications non lues.

Gérer vos notifications

Dans le panneau des notifications, vous pouvez :

• Consulter une notification : Cliquez sur une notification pour accéder à la page correspondante ;
• Marquer une notification comme lue : Cliquez sur le X à droite d'une notification pour la supprimer ;
• Tout marquer comme lu : Cliquez sur le bouton en haut du panneau pour supprimer toutes les notifications en une seule action.

Types de notifications

Vous pouvez recevoir des notifications pour :

• Transaction en attente d'approbation : Une transaction nécessite votre approbation ;
• Changements dans la note d'approbation d'une transaction : Une note a été modifiée sur une transaction en attente d'approbation ;
• Suivi de requêtes : Un nouveau courriel est arrivé en réponse à une requête ;
• Nouvelle requête : Un courriel a été reçu mais n'est pas associé à une requête existante ;
• Ajout à un immeuble : Vous avez été ajouté comme membre d'un immeuble ;
• Ajout à un groupe d'immeubles : Vous avez été ajouté comme membre d'un groupe d'immeubles ;
• Ajout à un compte de facturation : Vous avez été ajouté à un compte de facturation ;
• etc.

Configurer vos préférences de notifications

Pour personnaliser la façon dont vous recevez vos notifications :

1. Accédez à la page de votre compte en cliquant sur l'icône Compte dans le menu de navigation à gauche ;
2. Cliquez sur le bouton Modifier pour activer le mode édition.

Choisir votre méthode de réception

Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir vos alertes :

• Inactive : Aucune notification ne sera envoyée ;
• Par courriel : Vous recevrez un courriel pour chaque notification ;
• Par notification push : Vous recevrez des notifications directement dans votre navigateur (vous devrez autoriser les notifications dans votre navigateur).

Sélectionner les types d’alertes

Une fois que vous avez choisi une méthode de réception (courriel ou notification push), vous pouvez choisir les types de notifications que vous souhaitez recevoir :

• Toutes les notifications : Recevez tous les types de notifications ;
• Sélection personnalisée : Choisissez les types de notifications qui vous intéressent parmi la liste du menu déroulant.

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos préférences de notifications.

Notifications push dans le navigateur

Notifications Push

Si vous choisissez de recevoir des notifications push :

• Lors de votre première activation, votre navigateur vous demandera l’autorisation d’afficher des notifications
• Cliquez sur Autoriser pour recevoir les notifications
• Les notifications apparaîtront même lorsque vous n’êtes pas sur la page AppNFlat
• Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment dans les paramètres de votre navigateur

Questions fréquentes

Je ne reçois pas de notifications, que faire ?

Astuce

Vérifiez que :

• Votre méthode de réception n’est pas configurée sur “Inactive”
• Les types de notifications que vous souhaitez recevoir sont bien sélectionnés
• Si vous utilisez les notifications push, vérifiez que vous avez autorisé les notifications dans votre navigateur
• Si vous utilisez les courriels, vérifiez votre dossier de courrier indésirable

Puis-je recevoir à la fois des courriels et des notifications push ?

Remarque

Vous devez choisir une seule méthode de réception. Vous pouvez cependant modifier ce paramètre à tout moment dans votre compte.

Combien de temps les notifications restent-elles visibles ?

Les notifications restent visibles dans le panneau jusqu’à ce que vous les marquiez comme lues en cliquant sur le X ou en utilisant le bouton Tout marquer comme lu.